Política de reembolso

Puede revocar su declaración contractual en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar motivos, por escrito (por ejemplo, carta, fax, correo electrónico) o, si el artículo le ha sido entregado antes de que finalice el plazo, también mediante la devolución del artículo. El plazo comienza tras la recepción de esta información por escrito, pero no antes de la recepción de la mercancía por parte del destinatario (en el caso de entregas periódicas de mercancías similares, no antes de la recepción de la primera entrega parcial) y tampoco antes del cumplimiento de nuestras obligaciones de información conforme al artículo 246 § 2 en relación con el § 1, apartados 1 y 2 de la EGBGB, así como de nuestras obligaciones conforme al § 312g, apartado 1, frase 1 del BGB en relación con el artículo 246 § 3 de la EGBGB.

Para cumplir con el plazo de revocación, basta con el envío a tiempo de la revocación o del artículo. La revocación debe dirigirse a:

MySteelstamp.com

H.W. Pickardt e. K.
Koenigstr. 156 B
D-42853 Remscheid
Alemania
web: www.mysteelstamp.com
correo electrónico: info@mysteelstamp.com
Fax: 0049-2191-76979

Consecuencias de la revocación

En caso de revocación efectiva, ambas partes deberán devolver las prestaciones recibidas y, en su caso, restituir los beneficios obtenidos (por ejemplo, intereses). Si usted no puede devolvernos la prestación recibida y los beneficios obtenidos (por ejemplo, las ventajas de uso), o solo puede hacerlo parcialmente o en un estado deteriorado, deberá compensarnos por el valor correspondiente. La compensación por el deterioro del artículo y por los beneficios obtenidos solo será exigible en la medida en que el uso o el deterioro se deba a una manipulación del artículo que vaya más allá de la comprobación de sus características y funcionamiento. Por “comprobación de las características y del funcionamiento” se entiende probar y examinar el artículo correspondiente, tal como sería posible y habitual en una tienda física. Los artículos aptos para envío por paquetería deben devolverse por cuenta y riesgo nuestro. Usted deberá asumir los costes habituales de la devolución si la mercancía entregada coincide con la solicitada y si el precio del artículo a devolver no supera los 50 euros, o si, en caso de un precio superior, en el momento de la revocación aún no ha realizado la contraprestación ni un pago parcial acordado contractualmente. En caso contrario, la devolución será gratuita para usted. Los artículos no aptos para envío por paquetería serán recogidos en su domicilio. Las obligaciones de reembolso de pagos deberán cumplirse en un plazo de 30 días. El plazo comienza para usted con el envío de su declaración de revocación o del artículo, y para nosotros con la recepción de estos.

Fin de la información sobre el derecho de desistimiento