Plazos de entrega, fechas de entrega
- Los plazos y fechas de entrega indicados por Pickardt eK no son vinculantes.
- Los plazos de entrega comienzan con la recepción de la confirmación del pedido, aunque no antes de que se hayan aclarado por completo todos los detalles del pedido y se hayan aportado los certificados oficiales nacionales o extranjeros que, en su caso, sean necesarios. Los plazos y fechas de entrega se refieren al momento del envío, es decir, la salida de fábrica o almacén; también se consideran cumplidos con la comunicación de la disposición para el envío cuando la mercancía no pueda enviarse a tiempo sin culpa de Pickardt eK.
- El plazo de entrega acordado se prolonga —sin perjuicio de los derechos de Pickardt eK derivados de la mora del comprador— por el periodo durante el cual el comprador se encuentre en mora respecto de sus obligaciones derivadas de este u otro contrato, más un plazo de reanudación razonable.
- Se permiten las entregas parciales, siempre que sean razonables para el comprador. Cada entrega parcial se considera una operación independiente.
- Pickardt eK tiene derecho a retener las entregas pendientes si el comprador no cumple con sus obligaciones de pago o si existe una sospecha fundada de que no podrá cumplirlas (derecho de retención). Pickardt eK se reserva en todo caso el derecho a realizar la entrega contra pago anticipado o contra reembolso.
Fuerza mayor y otros impedimentos de entrega
- Los acontecimientos de fuerza mayor, como huelgas, cierres patronales, movilización, guerra, bloqueo, prohibiciones de importación y exportación, escasez de materias primas o combustibles, incendios y demás circunstancias de las que Pickardt eK no sea responsable, facultan a Pickardt eK a aplazar la entrega por la duración del impedimento más un plazo de reanudación razonable. Esto se aplica con independencia de que dichas circunstancias se produzcan en Pickardt eK, en sus proveedores anteriores o en alguno de los subproveedores.
- El comprador puede exigir a Pickardt eK que declare si la entrega se realizará dentro de un plazo razonable o si desea rescindir el contrato. Si Pickardt eK no se pronuncia dentro de un plazo razonable, el comprador podrá, por su parte, rescindir el contrato en lo que respecta a la parte de la entrega aún no cumplida.
Responsabilidad por vicios materiales
- Para la inspección de la mercancía y la notificación de defectos se aplican las disposiciones legales, con la salvedad de que los defectos de la mercancía deben notificársenos sin demora y por escrito. Los defectos que, incluso con la inspección más minuciosa, no puedan detectarse inmediatamente tras la entrega deberán notificarse por escrito sin demora tras su descubrimiento, suspendiendo de inmediato cualquier procesamiento o transformación de la mercancía. En todos los casos, tras el descubrimiento del defecto, la mercancía deberá mantenerse disponible para su inspección en estado inalterado. Si el cliente incumple el deber de notificación, o procesa o transforma la mercancía tras el descubrimiento del defecto, o no pone la mercancía a disposición para su inspección, la mercancía se considerará aceptada. A petición nuestra, la mercancía reclamada deberá devolvérsenos libre de portes. Las disposiciones anteriores de este apartado se aplican de forma análoga en caso de fabricación de una obra.
- La responsabilidad por vicios materiales queda excluida si el cliente modifica por sí mismo la mercancía entregada, o la hace modificar por terceros, sin nuestro consentimiento, y ello hace imposible o excesivamente difícil la subsanación del defecto. En cualquier caso, el cliente deberá asumir los costes adicionales de subsanación del defecto derivados de dicha modificación.
Defectos y garantía
- Todas las mercancías deberán, a elección de Pickardt eK, repararse, sustituirse o volver a suministrarse sin cargo alguno (cumplimiento posterior) si, con independencia de su tiempo de funcionamiento, presentan un vicio material dentro del plazo de prescripción y su causa ya existía en el momento de la transmisión del riesgo.
- A Pickardt eK se le deberá conceder siempre, en primer lugar, la oportunidad de realizar el cumplimiento posterior dentro de un plazo razonable.
En caso de reclamación de defectos justificada y presentada dentro de plazo, podremos, a nuestra elección, subsanar el defecto o suministrar una mercancía libre de defectos (cumplimiento posterior). El lugar de cumplimiento para el cumplimiento posterior es nuestro domicilio social. En caso de fracaso y/o negativa del cumplimiento posterior, el cliente tendrá los derechos legales que le correspondan. Si el defecto no es considerable y/o la mercancía ya ha sido vendida, procesada o transformada, el cliente solo tendrá derecho a la reducción del precio.
- No existen derechos por responsabilidad de defectos en caso de desviación insignificante de las características acordadas, de menoscabo insignificante de la utilidad, de desgaste natural o de daños producidos, tras la transmisión del riesgo, como consecuencia de un manejo incorrecto o negligente o debido a otras influencias externas especiales.
- Los derechos de repetición legales del comprador frente a Pickardt eK solo existen en la medida en que el comprador no haya acordado con su cliente condiciones que vayan más allá de los derechos legales por responsabilidad de defectos.
- El importe de una eventual indemnización a abonar se limita a los costes propios del comprador (por ejemplo, costes de transporte y de materiales), pero no a su margen de beneficio frente a su cliente.
- Quedan excluidas, sin perjuicio de lo dispuesto en estas condiciones generales, otras reclamaciones adicionales del comprador frente a Pickardt eK y sus auxiliares ejecutores por vicios materiales.
- Las reclamaciones por responsabilidad de defectos prescriben en el plazo de un año desde la entrega.
- Las reclamaciones del comprador por daños derivados del incumplimiento de obligaciones accesorias del contrato de compraventa que no consistan en un defecto también prescriben en un año.
Devolución de mercancía
- La devolución de mercancía solo se realiza para productos actuales, en su embalaje original y aptos para su reventa, y previo consentimiento por escrito de Pickardt eK. La devolución debe efectuarse libre de gastos.
Para la mercancía en embalaje original y apta para la reventa se emitirá un abono del 80 % del precio facturado. Los costes de un eventual reacondicionamiento y reembalaje se descontarán adicionalmente. La compensación del abono solo podrá realizarse con nuevos suministros de mercancía. Por motivos de seguridad, las herramientas aisladas no pueden, en principio, ser devueltas.
H.W. Pickardt eK Signiertechnik
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Tel.: 0049-2191-71959
E-Mail: info@h-w-pickardt.de